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进行2017年第二季度满意度调查
发布日期: 2017-07-31 11:11

2017年7月,护理部组织了护理质量与安全管理委员会服务品质小组,对外一科、外二科、儿科、妇产科、内一科、内二科、保健科、急诊科、传染科的住院患者进行了护士满意度调查,对外一科、外二科和妇产科的医生进行了手术室护士满意度调查,对各临床科室的医务工作者进行了消毒供应中心满意度调查,满意度平均94.6%。

本次满意度调查结果较上个季度有明显好转,但仍然存在一些不足。由于第二季度新开科室增多,护理人力资源缺乏,全院护理人员工作压力增大,强度增加,优质护理服务落实欠佳。已与院领导及政治处沟通,增加医院护理人员改善现状。